Куда звонить в случае ДТП — пошаговый алгоритм действий

Учитывая нынешнюю дорожную обстановку, неподготовленность, а порой и невнимательность некоторых водителей, можно сделать вывод, что вероятность попасть в дорожно-транспортное происшествие велика даже для опытных автолюбителей. В подобной ситуации важно сохранять хладнокровие и осмысленно принимать решения.

Что делать в случае ДТП?

Самое главное — не паниковать. На практике все ошибки после ДТП водители принимают из-за растерянности. Если же сохранить самообладание, из любой ситуации можно найти выход и не понести больших финансовых затрат.

Допустим, случилось ДТП. Сначала нужно заглушить мотор и успокоиться, как бы сложно это ни было. Вернуть время назад нельзя, а под влиянием паники можно наделать массу ошибок, за которые в дальнейшем придется платить. Кто бы ни оказался виноват в случившемся, постарайтесь не конфликтовать с другим водителем, даже если он первый начнет повышать голос. Если есть пострадавшие — вызовите медицинскую помощь.

Рассмотрим практическую схему дальнейших действий:

  1. Заглушите мотор и включите аварийку. После этого нужно установить знак аварийной остановки, иначе может быть спровоцировано еще одно ДТП. По закону устанавливать его нужно за 15 метров от поврежденных объектов в черте города и за 30 метров — за его пределами.
  2. После этого проверьте, есть ли пострадавшие. Если кому-нибудь нужна медицинская помощь, вызовите скорую. Каждый водитель при возникновении аварии должен проинформировать о случившемся службу ГИБДД. Сотрудники инспекции зафиксируют повреждения и составят соответствующее заключение. Затем нужно позвонить в страховую компанию, с которой составлен договор, для регистрации страхового случая и возмещения ущерба.
  3. Перемещать автомобиль или предметы, которые имеют отношение к аварии, нельзя. Они помогут создать максимально точную картину работникам ГИБДД. Ждать группу разбора придется долго. Как правило, это занимает от 1 до 4 часов (в зависимости от города и общей обстановки). Если покинуть место происшествия до их приезда, придется заплатить штраф размером 30 тыс. рублей или лишиться водительского удостоверения на 1,5-2 года. За время ожидания вместо ссор с другим водителем, который попал в ДТП, лучше оценить реальную картину, сделать фото и зафиксировать на бумаге подробности правонарушения и повреждений. Такими записями можно дополнить протокол, который будет составлен сотрудниками правоохранительных органов.

Важно: покидать место ДТП допустимо при отсутствии пострадавших, включая прохожих, и если автомобили могут безопасно передвигаться. При этом водители, которые достигли согласия, должны направиться к ближайшему посту ГАИ для составления протокола.

  1. Если участникам аварии не удалось достичь взаимного согласия, они дожидаются сотрудников ДПС. Часто каждый желает доказать свою правоту. То, на какой сигнал ехала машина, с какого места осуществляла маневр и подобные моменты, могут заметить прохожие или другие автомобилисты. По возможности лучше взять контакты для связи у случайных свидетелей и ссылаться на них при составлении протокола.
  2. Прибывшая группа начинает работу с составления схемы аварии. Важно, чтобы в заключение вошли все факты. При указании повреждений нужно сообщить инспектору, что после ДТП возможны скрытые повреждения, и настаивать на фиксации этого в протоколе. После его составления необходимо тщательно перечитать документ. И если хоть одна деталь в тексте отсутствует — сообщить о ней.
  3. Заключительный этап — сохранение данных другого виновника ДТП для того, чтобы знать, кому именно предъявлять претензии. Если с составленным заключением водитель не согласен, он имеет право подписать его с пометкой «С результатом не согласен». После этого можно задать вопрос юристу и обратиться в суд.

Важно: часто водители при ДТП решают вопрос «на месте» и без привлечения правоохранительных органов. На первый взгляд, повреждения могут казаться небольшими, но при ремонте могут обнаружиться гораздо серьезные поломки, которые так сразу и не определить. В итоге ни страховая компания, ни виновник, который уже заплатил по обоюдной договоренности, не возместят ущерб.

Куда звонить при ДТП?

После возникновения такой неприятной ситуации многие начинают паниковать и звонить своим родственникам, близким, даже в страховую компанию. На самом же деле в первую очередь нужно набрать номер дежурной части ГИБДД, если есть пострадавшие — скорой помощи.

Как вызвать ГАИ при ДТП?

Сложность при вызове сотрудников ГИБДД с мобильного на место аварии заключается в том, что каждый оператор сотовой связи имеет свой номер. Поэтому при смене мобильного оператора рекомендуется внести номера экстренной службы. При ДТП с мобильного нужно набрать:

  • 020 – для Теле2, МТС, Мегафон;
  • 002 – для Билайн;
  • 902 – для Skylink и Мотив.

Важно: при ДТП можно позвонить в МЧС по номеру 112 (независимо от оператора). Этот номер бесплатный, работает даже при звонке с заблокированной сим-карты или без нее, не зависит от сотового оператора и действует, если на счете нет денег. При объяснении оператору подробностей ситуации он переключит абонента в соответствующую службу.

Если мобильный поврежден и есть возможность позвонить со стационарного телефона, нужно набрать 02.

Важно: если участник ДТП не считает действия сотрудников ГАИ правомочными, он может обратиться на горячую линию доверия по телефону +7(495)-694-92-29.

Куда звонить, если есть пострадавшие?

При наличии пострадавших нужно вызвать «скорую помощь». Сделать это легче всего по номеру 112 с мобильного. Можно набрать 103 с мобильного или 03 со стационарного телефона. Перед осуществлением звонка уточните количество пострадавших и специфику травм, чтобы бригада могла понимать, какую именно помощь им нужно будет оказывать. До приезда по возможности нужно оказать первую медицинскую помощь.

Совет: медицинская помощь может работать еще и как справочная. Если вы растерянны и имеются пострадавшие, врач может дать рекомендации о дальнейших действиях до приезда скорой.

Куда звонить при ДТП в Москве?

В каждом районе расположена отдельная экстренная служба. Все аварийные службы связаны между собой. Чтобы скорее связаться с необходимым правоохранительным органом, можно напрямую позвонить в районный отдел ГИБДД.

Куда звонить при ДТП в СПб?

При возникновении аварий в Санкт-Петербурге, кроме телефонов всероссийских экстренных служб, можно обратиться в Дежурную часть ГИБДД по номеру +7(812)-234-90-21. Специалист направит заявку в отдел, отвечающий за район, в котором произошла аварийная ситуация.

Когда можно обойтись без участия ГИБДД?

Далеко не всегда нужно вызывать правоохранительные органы на место ДТП. Для возмещения убытков по страховке абсолютно реально заполнить протокол самостоятельно. Это касается мелких аварийных ситуаций. Подобные действия давно практикуются в западных странах. Там привыкли решать проблемы без полиции.

В России же любое происшествие сопровождается вызовом ГИБДД. Из-за любой царапины водители готовы часами ждать инспекцию. С 2015 года в силу вступил закон, который обязывает освободить дорогу после ДТП, если на проезжей части создаются преграды, при соблюдении ряда условий. Также можно не звонить в инспекцию и заполнить все документы для страховой компании самостоятельно. Сделать это можно при всех перечисленных обстоятельствах:

  • сумма предполагаемого материального ущерба не превышает 50 тыс. рублей;
  • в ДТП попало только два автомобиля (если хотя бы одна машина с прицепом, нужно вызывать ГИБДД, так как это считается как три транспортных средства);
  • после аварии нет пострадавших;
  • оба водителя не имеют разногласий по поводу случившейся ситуации;
  • у каждого водителя есть страховой полис ОСАГО.

Если соблюдаются все требования и водители не имеют спорных вопросов, всю информацию они направляют страховой компании (составленная совместно схема ДТП и подписанное извещение — Европротокол), которая самостоятельно решит, кто виновник, и возместит ущерб.

Сегодня такая практика еще не получила достаточного распространения. По статистике только 4% водителей использовали подобную схему. Причин такого явления много, но самая распространенная — недоверие к страховой компании, так как именно на ее плечи положено изучение предоставленных материалов и определение виновника аварии. Большинство граждан признаются, что видят в таких организациях скорее врага, чем друга, и не верят, что без вмешательства ГИБДД можно получить возмещение ущерба.

Действия водителя после аварии

При ДТП с места аварии рекомендуется уезжать после изучения схемы и результатов протокола. Дальнейшие действия основаны на требовании возместить ущерб. Для получения выплаты от страховой компании нужно собрать следующий пакет документов:

  • извещение;
  • заявление на возмещение убытков;
  • свидетельство о регистрации авто;
  • страховой полис;
  • документы, идентифицирующие личность.

В ГИБДД необходимо получить:

  • справку о ДТП;
  • копию протокола об ответственности;
  • копию постановления о рассмотрении дела об административном правонарушении.

При наличии потерпевших может быть возбуждено уголовное дело. В таком случае основной пакет документов нужно дополнить постановлением о возбуждении уголовного дела.

Совет: если сотрудники ГИБДД признали вас виновником аварии, но вы не согласны с таким решением, его можно оспорить в течение 10 суток. Для этого нужно подать жалобу в суд или в вышестоящее подразделение ГИБДД.

Сохраните статью в 2 клика:


Если вы стали участником аварии, сохраняйте самообладание и примите возникшую ситуацию с достоинством. Соблюдайте указанный алгоритм, так как от правильности решений будет зависеть страховое возмещение.