Интернет-мошенничество – куда обращаться и жаловаться на мошенников в Сети?
Прогресс не стоит на месте, вместе с Интернетом развиваются новые виды мошенничества. Мошенничество – это разновидность обмана, направленная на завладение чужим имуществом или персональными данными.
Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:
Мошенники в Сети – кто это такие?
Лица, совершающие подобное преступление, именуются мошенниками. Одним из направлений противоправных действий является Интернет. Обусловлено это рядом причин:
- Внедрение интернет-технологий в различные сферы жизни (совершение покупок в интернет-магазине, получение услуг, оплата счетов и т.д.);
- Быстрое создание различных мошеннических схем;
- Неосведомленность определенных категорий граждан о вариантах мошенничества в Интернете. Например, обману чаще подвержены люди преклонного возраста и дети;
- Возможность уйти от наказания;
- Необращение потерпевших в правоохранительные органы.
Мошенниками в Сети могут быть как организации, так и физические лица. Преступные элементы данной категории, как правило, обладают высоким интеллектом, широкими познаниями в интернет-технологиях, психологическими приемами, позволяющими расположить оппонента к себе.
Виды мошенничества в Интернете
Распространенными видами мошенничества в Интернете являются:
- Участие в конкурсах, где требуется внесение предварительной оплаты. Например, выигрыш автомобиля, денежного приза.
- Взлом и блокирование аккаунтов в социальных сетях. Мошенники для разблокировки просят отправить СМС на определенный номер. В результате таких манипуляций с телефона снимается энная сумма средств. Слова «Смс бесплатно» не являются гарантом безвозмездности.
- Заражение компьютера или смартфона вирусом. Как правило, приходит СМС, где указывается ссылка, по которой необходимо перейти. Произведенное действие активирует вирус, который блокирует операционную систему. Для разблокировки просится отправить СМС- сообщение, за что снимаются деньги.
- Просьба о помощи тяжелобольным людям или приютам бездомных животных.
- СМС и электронная рассылка сообщений, содержащих информацию о блокировке электронного кошелька или пластиковой карты. Для разблокировки просят отправить сообщение с личной информацией.
- Финансовые пирамиды.
- Реализация товара по предоплате.
- Надомная работа. Например, написание текстов. Мошенники просят внести «страховой» взнос. После получения денег перестают отвечать.
- «Бесплатное» скачивание программ. В результате работы требуется отправить СМС-сообщение, за которое снимаются деньги.
Интернет-мошенничество — куда обращаться?
Если обманули в Интернете, то об этом следует сообщить в уполномоченные органы. Многие отказываются от такой затеи ввиду потери незначительной суммы, хотя таких обманутых граждан будет несколько тысяч. Список органов, куда писать заявление в случае мошеннических действий в Интернете:
- Правоохранительные органы.
- Отдел по борьбе с интернет-мошенничеством «К». Такие подразделения имеются во всех регионах страны. Они занимаются раскрытием преступлений, связанных с нарушением авторских прав, распространением порнографических материалов и совершением мошеннических действий в Интернете.
- Хостинг, на котором расположен сайт мошенника. В случае поступления жалоб администрация закроет имеющийся ресурс.
- Арбитраж платежной системы, если завладение произошло электронными деньгами. По просьбе пользователя арбитраж заблокирует электронный кошелек преступника, а имеющиеся данные, используемые при регистрации, могут быть полезны при раскрытии преступления.
- Определенные сервисы, которые занимаются блокированием вредоносных сайтов. Подробный перечень сайтов можно узнать в Интернете.
- Роскомнадзор. Это орган, осуществляющий надзор в сфере компьютерных технологий.
- МВД или ФСБ. Сообщение можно отправить в электронном виде. Анонимные жалобы также рассматриваются, но с меньшим энтузиазмом.
Заявление подается, как правило, в письменной форме. В нем излагается информация, которая может быть полезна при расследовании преступления:
- ссылка на адрес сайта мошенника;
- данные правонарушителя на форуме или в социальных сетях;
- номер счета или электронного кошелька, куда были переведены деньги;
- телефонный номер, на который отправлялись СМС;
- адрес электронной почты мошенника и т.д.
Что делать, если обманули в интернет-магазине?
К купле-продаже товаров через Интернет применяются практически те же правила продажи, что и в обычном магазине. В случае неполучения товара или при доставке ненадлежащего качества покупатель вправе написать претензию продавцу. В ней следует описать ситуацию и изложить свои требования.
Документ направляется по электронному адресу. Если указаны координаты юридического лица, то претензия дублируется заказным письмом. В случае непредоставления ответа или отказа покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор. Это организация, осуществляющая надзорные функции в сфере продаж. В случае бездействия Роспотребнадзора покупатель может написать жалобу в Прокуратуру.
Если действия продавца явно носят вид мошенничества (например, получение предоплаты и непредоставление товара), покупатель может обратиться в правоохранительные органы с заявлением. В документе указывается информация, помогающая установить преступника и состав преступления.
Потерпевший может обратиться в суд с исковым заявлением. В судебном порядке покупатель сможет вернуть уплаченные денежные средства, взыскать неустойку и моральный вред.
Привлечение к уголовной ответственности осуществляется после проведения расследования. Окончательной стадией следственных действий является передача дела на рассмотрение в суд.
Ответственность за мошенничество в Интернете
Вид и степень ответственности зависят от суммы ущерба и обстоятельств совершенного противоправного поступка. В случае завладения денежными средствами путем обмана в размере, не превышающем 1 тыс. рублей, действия следует квалифицировать по ст. 7.27 КоАП РФ. В качестве меры наказания предусмотрены штраф и арест до 15 суток.
Если сумма превышает 1 тыс. рублей, то деяние квалифицируется по уголовному кодексу. Законодательство содержит норму о преступлениях в сфере компьютерных технологий. Согласно ст. 159.6 УК РФ предусмотрено наказание:
- штраф 120 тыс. рублей или в размере заработной платы до 1 года;
- обязательные работы до 360 часов;
- исправительные работы — до 1 года;
- принудительные работы — до 2 лет;
- ограничение свободы до 2 лет;
- арест до 4 месяцев.
При отягчающих обстоятельствах (крупный размер, группа лиц и т.д.) размеры штрафных санкций и сроки лишения свободы и выполнения работ возрастают в разы. Максимальным наказанием является лишение свободы до 10 лет со штрафом в размере 1 млн рублей.
Если преступник требовал передачи денежных средств путем шантажа (например, при угрозе распространения порочащих фотографий в социальных сетях), то преступление квалифицируется по ст. 163 УК РФ – «Вымогательство».
К правонарушителю могут быть применены и статьи 272-274 УК РФ, трактующие преступные деяния, связанные с неправомерным доступом к личной информации, занесением вредоносных программ и вирусов, нарушением правил эксплуатации компьютерной техники.
Как не стать жертвой интернет-мошенников – советы юристов
Чтобы не стать жертвой мошенников в Интернете, следует придерживаться следующих правил:
- Проверять выписки с банковского счета. Отслеживание баланса позволит вовремя обнаружить пропажу денег.
- Не открывать вложения электронной почты, если они кажутся подозрительными. Таким способом в компьютер можно занести вирус, который будет блокировать работу или считывать информацию.
- Использовать современные операционный системы. В случае атаки следует обновить ОС.
- Отключить совместную работу файлов и папок. Это позволит самостоятельно определять пользователей, имеющих право просматривать файлы и папки.
- Использовать сложные пароли. Комбинация должна содержать не менее 8 символов, сочетания буквы и цифр.
- Никогда не сообщать PIN-коды. Кредитные организации не запрашивают конфиденциальную информацию по телефону, через СМС-сообщения или электронную почту.
- Не вводить данные во всплывающих окнах и внешних ссылках. Сайт следует открывать в новом окне браузера, вводя адрес вручную.
- Не хранить личную и финансовую информацию на ноутбуке или компьютере.
- Записывать данные интернет-продавца, а в случае подозрений проверять регистрацию в качестве юрлица или ИП.
- По возможности работать с сайтами, прошедшими проверку. На таких ресурсах информация передается в зашифрованном виде. Об этом свидетельствует «https» и «зеленый замочек».
- Проверять электронные адреса компаний, направивших сообщения. Сообщение должно быть отправлено с официального сайта организации.
- Не участвовать в зачислении чужих денежных средств на свой счет. Такая операция может дать доступ мошенникам к личной информации (или деньги окажутся похищенными).
- Уничтожать ненужную информацию. Пришедшие в негодность пластиковые карты, чеки, выданные банкоматом, следует уничтожать, чтобы информация, содержащаяся в них, не стала известна злоумышленникам.
- Не отвечать на номера и сообщения, содержащие информацию о выигрыше, если вы не принимали участия в розыгрыше.
- Не пользоваться услугами непроверенных сайтов. Предварительно перед покупкой следует почитать отзывы о магазине.
- Не переходить по ссылкам, указанным в сообщениях.
Бдительность граждан – лучшее средство для борьбы с интернет-мошенничеством. В случае совершения преступления лицо вправе обратиться с заявлением в правоохранительные органы, отдел «К», Прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и т.д.
Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту: